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单选题
《国家电网有限公司关于全面加强客户诉求渠道服务质量管理的意见》规定：电子渠道应稳定、畅通，向客户提供（）小时线上服务，因运维升级导致部分或全部功能暂停服务时应提前公告。
A
A.10
B
B.12
C
C.24
D
D.48
答案解析
正确答案：C
解析：
国家电网营销〔2022〕337号 《国家电网有限公司关于全面加强客户诉求渠道服务质量管理的意见》规范电子渠道客户诉求管理。95598网站、网上国网等统建电子渠道受理的客户诉求，由国网客服中心统一形成95598工单流转处理。各省公司依托第三方平台建设的微信小程序(公众号)、支付宝生活号等自建电子渠道受理的客户诉求，参照95598业务规则进行闭环管理及服务质量监督，并于9月底前出台具体管理规范，报国网营销部备案。电子渠道应稳定、畅通，向客户提供24小时线上服务，因运维升级导致部分或全部功能暂停服务时应提前公告
相关知识点：
电子渠道服务时间记好
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根据营销安规规定，对计量箱门进行检查或操作时，作业人员应站位至箱门远处，防范计量箱内设备异常。（ ）
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根据营销安规规定，进入立体库房巷道应穿工作服，并切断堆垛机电源，待堆垛机静止10秒后进入。（ ）
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