单选题
下面可以下派投诉的有没有明确原因,对客户实施中止供电、未公告停送电信息或未按时限公告停送电信息、()
A
A.故障抢修过程中提前到达现场
B
B.故障抢修过程中到达现场时间超时限
C
C.故障抢修过程中收集客户信息
D
D.故障抢修过程中联系客户
答案解析
正确答案:B
解析:
《营销质量函〔2022〕8号 国网营销部关于执行95598业管办法有关事项补充说明的通知》投诉场景:没有明确原因,对客户实施中止供电的问题。故障抢修过程中到达现场时间超时的问题。没有明确原因,对客户实施中止供电的问题。没有明确原因,对客户实施中止供电的问题
相关知识点:
供电投诉要点牢记
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