营业厅人员在服务过程中（含电话服务）未履行一次告知制和首问负责制造成客户重复往返；营业窗口人员做与工作无关的事，工作时间饮酒及酒后上岗、泄露客户信息、投诉工单未在（）内联系客户均可下派投诉。

根据营销安规规定，接入低压配电网的分布式电源，并网点应安装易操作、具有明显（ ）、可具备开断故障电流能力的开断设备。

根据营销安规规定，接入（ ）的分布式电源客户进线开关、并网点开断设备应有名称并报电网管理单位备案。

根据营销安规规定，一般情况下，高压增容现场勘查作业风险等级为（ ）。

根据营销安规规定，地方电厂并网验收宜使用（ ）。

根据营销安规规定，一般情况下，高压业扩中间检查（上门服务）作业风险等级为（ ）。

根据营销安规规定，送电工作的组织，不得进行与竣工验收及（ ）无关的工作。

根据营销安规规定，所有高压受电工程（ ）前，必须明确投运现场负责人，由现场负责人组织各相关专业技术人员参加，成立投运工作小组。

根据营销安规规定，送电工作涉及多专业、多班组参与的项目，由（ ）牵头，各相关专业技术人员参加，确定现场总指挥，成立工作小组，拟定接（送）电方案，接（送）电方案应事先告知参加人员。

根据营销安规规定，竣工验收及送电过程中，送电前应采取措施防止形成（ ）。

根据营销安规规定，竣工验收及送电过程中，发现违规擅自送电的客户受电工程，必须（ ）采取停电措施。