《国家电网有限公司关于全面加强客户诉求渠道服务质量管理的意见》规定：适应网格化服务已经产生的各类客户诉求渠道(包括供电所或城区网格化机构服务电话、网格经理电话、供电服务微信群等，以下简称网格化服务渠道)和自建电子渠道，要加强规范管理，主要受理辖区内客户故障报修、业务申请、简单咨询及信息告知等用电诉求，不得受理（）、（）、（）等诉求。

《营销现场作业安全工作规程》未覆盖到的营销现场作业，应（ ）与现场工作相对应的安全工作要求。

根据营销安规规定，营销服务人员（ ）擅自操作客户设备。

根据营销安规规定，电网侧营销现场作业是指在公司产权场所、设备范围内或（ ）进行的营销现场作业。

根据营销安规规定，低压：用于配电的交流系统中（ ）的电压等级。

根据营销安规规定，关于营业厅存放易燃、易爆物品的规定，错误的有（ ）。

根据营销安规规定，对营业厅、计量库房、充换电站等营销服务场所，应建立（ ），配齐消防措施，设置相应防火标志，落实专人负责管理。

根据营销安规规定，在电能计量装置屏间的通道上搬运或安放试验设备时，不能阻塞通道，要与运行设备保持一定距离，防止事故处理时通道不畅，防止误碰（ ），造成电压互感器二次回路短路或接地、电流互感器二次回路开路、相关运行设备继电保护误动作等。清扫计量二次回路时，要防止振动、防止误碰，要使用绝缘工具。

根据营销安规规定，电能计量装置、采集终端在运用中进行装拆、校验、调试操作时不影响一次设备正常运行的工作，应填用（ ）。

根据营销安规规定，计量作业现场，检修设备和可能来电侧的断路器（开关）、隔离开关（刀闸）应断开控制电源和合闸能源，隔离开关（刀闸）操作把手应锁住，确保不会误（ ）。

根据营销安规规定，计量作业人员在低压公共区域（计量箱等）仅涉及（ ）、箱体内停电的工作，应先断开负荷侧开关，再断开电源侧总开关。