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多选题
营销服务舆情调查处置遵循原则为：___，___，___，___。
A
A.服务提升
B
B.行动迅速
C
实事求是
D
C.处置闭环
E
D.管理提升
答案解析
正确答案：BCDE
解析：
豫电营销〔2023〕5号 国网河南省电力公司关于印发《国网河南省电力公司营销服务舆情调查处置实施细则》的通知。
营销服务舆情调查处置遵循以下原则：行动迅速，监测到舆情后第一时间通知到位、启动调查，抓住舆情调查处置的黄金时间，严防舆情发酵升级;实事求是，查清事件成因，还原事件真相，不回避矛盾和问题;处置闭环，确保问题整改到位，严肃责任追究、消除负面影响;管理提升，强化溯源分析，聚焦共性问题，补齐管理短板，防范类似问题再次发生。
相关知识点：
舆情处置原则，速实事闭环管
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