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【汇总 核心题库】国网学堂考试系统试题导入文件
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多选题

《营销服务舆情调查处置实施细则》规定:营销服务舆情是指各类媒体、网站发布,或用户通过微博、抖音等自媒体、各级政务网站留言,反映电网企业营销()、(),引起媒体和社会关注、存在(),并对公司形象产生()的营销服务事件。

A
A.业务不规范
B
B.服务不到位
C
C.升级发酵风险
D
D.负面影响

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

营销质量〔2022〕86号 国网营销部关于印发《营销服务舆情调查处置实施细则》营销服务舆情是指各类媒体、网站发布,或用户通过微博、抖音等自媒体、各级政务网站留言,反映电网企业营销业务不规范、服务不到位,引起媒体和社会关注、存在升级发酵风险,并对公司形象产生负面影响的营销服务事件。

相关知识点:

营销舆情:业务不规范、服务有影响

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