营业厅人员在服务过程中（含电话服务）未履行一次告知制和首问负责制造成客户重复往返；营业窗口人员做与工作无关的事，工作时间饮酒及酒后上岗、泄露客户信息、投诉工单未在24小时内联系客户均可下派投诉。

业扩报装工作中，营销服务人员在公司产权设备范围内进行现场作业，应按照《营销现场作业安全工作规程》现场勘察制度相关要求，填用相应工作票。（ ）

根据营销安规规定，业扩报装工作要求客户方或施工方进行现场安全交底，做好相关安全技术措施；确认工作范围内的安全措施符合现场工作需要。（ ）

根据营销安规规定，严格履行客户设备送电程序，严禁新设备擅自投运或带电。发现违规擅自送电的客户受电工程，必须立即采取停电措施。（ ）

根据营销安规规定，涉及多专业、多班组参与的业扩报装项目，应由业扩负责人组织客户方或施工方对工作现场进行统一安全交底，明确职责，各专业负责落实相关安全措施和责任。业扩负责人应做好现场协调工作。（ ）

根据营销安规规定，业扩报装工作中，营销服务人员在非公司产权设备范围内进行现场作业，应填用现场作业工作卡。（ ）

根据营销安规规定，送电前应采取措施防止形成交叉供电。（ ）

根据营销安规规定，未经检验或检验不合格的客户受电工程，严禁接（送）电。（ ）

根据营销安规规定，分布式电源现场勘查宜使用现场作业工作卡。（ ）

根据营销安规规定，分布式电源现场设备应具有的明显操作指示，便于操作及检查确认。（ ）

根据营销安规规定，接入高压配电网的分布式电源客户进线开关、并网点开断设备应有名称和编号，并报电网管理单位备案。（ ）