将“客户匿名、保密投诉；拆迁户投诉；代办或道听途说投诉；网络虚拟号客户投诉；2年内新接收代管县、转供电、地方电力等客户投诉”五类场景纳入不派发投诉场景范围，均降级派发意见工单，进一步增强投诉受理针对性，避免客户恶意诉求对基层造成伤害，鼓励员工积极落实工作任务、维护公司利益。

根据营销安规规定，严格履行客户设备送电程序，严禁新设备擅自验收或投运。发现违规擅自送电的客户受电工程，必须立即采取停电措施。（ ）

根据营销安规规定，未经检验的客户受电工程，严禁接（送）电。（ ）

根据营销安规规定，涉及多专业、多班组参与的业扩报装项目，应由工作负责人组织客户方或施工方对工作现场进行统一安全交底，明确职责，各专业负责落实相关安全措施和责任。业扩负责人应做好现场协调工作。（ ）

根据营销安规规定，分布式电源并网前，施工单位应对并网点设备验收合格，并通过协议与客户明确双方安全责任和义务。（ ）

根据营销安规规定，装设于配电变压器低压母线处的反孤岛装置与低压总开关、母线联络开关间应具备便于操作功能。（ ）

根据营销安规规定，接入低压配电网的分布式电源，并网点应安装易操作、可闭锁、具有明显断开点、可具备开断故障电流能力的开断设备。（ ）

根据营销安规规定，接入高压配电网的分布式电源，并网点应安装易操作、可闭锁、具有明显断开点、可开断故障电流的开断设备，电网侧不能接地。（ ）

根据营销安规规定，分布式电源计量装置的安装，可不执行电能计量相关工作要求执行。（ ）

根据营销安规规定，所有高压受电工程接电前，必须明确投运现场负责人，由现场负责人组织各相关专业技术人员参加，成立投运工作小组。（ ）

根据营销安规规定，35kV以下双电源、配有自备应急电源和客户设备部分运行的项目，应制定切实可行的投运启动方案。（ ）