29、我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多”的特点,其中“三全”包括( )。

7.企业创建品牌的目的之一是使其与竞争者的商品和服务区分开来。( )

6.管理制度就是质量文化。( )

5.质量文化建设和品牌管理,都是全面质量管理的工作内容。( )

4.物质文化层既是质量文化的显现部分,也是质量文化的外在体现。( )

3.精神文化层是质量文化的核心层内容和最高境界,质量文化建设的精髓部分。( )

2.质量文化主要由四个层次构成,中行为文化层就是指通过各种规章制度来约束员工行为和组织行为。( )

1.组织文化可以通过职工的着装标志、行为模式、组织的规范完全反映出来。( )

10.品牌是能为组织带来溢价、产生增值的-种( )。其载体是与其他竞争者相区别的名称、名词、符号、设计等,或者它们的( )。二判断题

9.品牌是( )的竞争战略,是能够给受众带来( )和( )的一系列名称术语、标识符号、形象理念联想的任意组合,是一个整体。

8.质量与品牌息息相关。( ) 是( )的内核,( ) 是( )的外在表现。