24. 过程的波动因素可以分为偶然因素(或随机因素)和异常因素,下述说法中不正确的是( )。

5.平衡计分卡的四个维度不包括( ) 。

4.管理大师彼得德鲁克在( )一书中提出了 目标管理和自我控制的主张。

3.在目标管理中,( ) 特点使考评具有了客观标准。

2.质量方针是一个组织在质量 方面的宗旨和方向,应由组织的( )批准发布。

1.目标管理是在20世纪50年代由管理专家( )提出来的。

12.方针目标的评价可分为自我评价和上级评价,评价的频次根据管理层次不同而有所不同。( )

11.目标是在-定期限内要达到的水平或应取得的成果, 通常要用量化的指标表7K。( )

10.平衡计分卡是很有价值的管理工具,它是通过一整套财务指标传达战略的方法

9.方针目标制定的依据是过去的实际成绩、问题两个方面。( )

8.方针目标管理是现代管理的一种方法,可以替代计划职能。( )