13. 下述关于价值流图的阐述, 正确的有( )。

4.年度方针目标计划书通常把( ) 排列成表,并明确责任和进度要求。

3.确定方针目标管理的重点课题时,通常可以从( ) 几方面考虑。

2.方针目标管理是企业经营管理的有效工具,它的作用通常包括( ) 。

1.方针目标管理的特点包括( ) 。

10.如果方针目标管理不能按计划实施,就要( ), 采取对策。

9.在方针目标管理的实施过程出现意外情况时,应及时( ),指导或建议责任人如何更加有效地达成目标。

8.方针目标纵向展开时可以使用的质量工是( ) 。

7.方针目标横向展开时可以使用的质量工具是。( )

6.方针目标管理的有关措施和目标,要经上级组织的领导和下级各部门的负责人之间的充分研究,最终由( ) 决定。

5.平衡计分卡的四个维度不包括( ) 。