2.方针目标管理是企业经营管理的有效工具,它的作用通常包括( ) 。

15. 下述哪些是六西格玛管理的核心理念( )。

14. 设备综合效率OEE是由下述哪些项综合而成的( )。

13. 下述关于价值流图的阐述, 正确的有( )。

12. 下述哪些属于防错方法的应用。 ( )。

11.平衡记分卡(BSC)通过若干领域(或维度)将组织的愿景、 战略目标转化为部门和个人的目 标, 是有效的战略部署和绩效管理的工具, 这些领域包括( )。

10.标杆管理过程包括( )

9.方针目 标管理是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目 标, 充分调动员工的积极性, 通过个体与群体的自我控制与协调,以实现个人目 标, 从而保证实现组织目 标的一种科学管理方法。 其主要特点有( )。

8. 以下哪些是属于ISO9000提出的质量管理原则( )。

7.GB/T19580《卓越绩效评价准则》超越了狭义的符合性质量的概念,致力于组织所有相关方受益和组织的长期成功。 这里的相关方包括( )。

6.根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》, 对“卓越绩效” 这一系统的理念和方法的描述, 正确的有( )。