4.σ是希腊字母,在统计学中代表( ), 用来评估产品或过程输出特性( )大小。

29.QC小组以稳定生产工序质量, 改进产品、 服务、 工作质量, 降低消耗,改善现场环境等为选题范围的课题是( )。

28.以下方法中( )旨在通过全体员工参加生产设备维护和管理, 以提高的设备保全能力和设备效率, 力求达到零灾害、 零不良和零故障等目标。

27.现场管理的“三现主义” 指的是现场、 现物和( ), 指一切要从现场出发,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。

26.影响现场质量的要素有很多, 我们习惯上将其称为5M1E, 以下不属于5M1E内容的是( )。

25. 在5S管理“整理” 阶段, 以下描述不正确的是( )。

24. 平衡记分卡(BSC)是作为战略部署和绩效管理的有效工具, 自20世纪末以来被各类组织广为应用, 它从财务、 顾客、 ( )以及学习与成长等四个领域(或维度), 将组织的愿景、 战略目 标转化为部门和个人的目标。

23.组织的方针目 标应通过层层分解, 展开成部门、 车间、 班组和全体员工的奋斗目 标, 这种自上而下逐级展开, 可运用以下( )工具。

22. 以下关于质量方针和质量目 标的描述,错误的是( )。

21.企业开展质量培训工作, 一般包括四个阶段的活动, 以下对四个阶段活动的描述, 其正确的开展顺序是( )。 ①设计和策划培训②评价培训效果 ③EA提供培训 A④EA确定培训需求

20.企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训, 质量教育培训的首要内容是( )。