2.六西格玛方法论中,用于过程改进的DMAIC方法是定义、( ) 、( ) 、改进和( ) 这5个步骤。

31. 当QC小组成员发生严重分歧时, 应优先考虑( )。

30. QC小组活动起源于( )。

29.QC小组以稳定生产工序质量, 改进产品、 服务、 工作质量, 降低消耗,改善现场环境等为选题范围的课题是( )。

28.以下方法中( )旨在通过全体员工参加生产设备维护和管理, 以提高的设备保全能力和设备效率, 力求达到零灾害、 零不良和零故障等目标。

27.现场管理的“三现主义” 指的是现场、 现物和( ), 指一切要从现场出发,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。

26.影响现场质量的要素有很多, 我们习惯上将其称为5M1E, 以下不属于5M1E内容的是( )。

25. 在5S管理“整理” 阶段, 以下描述不正确的是( )。

24. 平衡记分卡(BSC)是作为战略部署和绩效管理的有效工具, 自20世纪末以来被各类组织广为应用, 它从财务、 顾客、 ( )以及学习与成长等四个领域(或维度), 将组织的愿景、 战略目 标转化为部门和个人的目标。

23.组织的方针目 标应通过层层分解, 展开成部门、 车间、 班组和全体员工的奋斗目 标, 这种自上而下逐级展开, 可运用以下( )工具。

22. 以下关于质量方针和质量目 标的描述,错误的是( )。