5.任何活动必须遵循科学的工作程序,质量管理的基本工作程序是( ) 循环。

15. 适用于分析原因的质量工具有( )。

14. QC 小组活动的特点有( )。

13. 全面生产维护的基石包括( )。

12.在 GB /T 2 959 0 -2 01 3《现场管理准则》中,推进要素包括( )。

11. 在精益生产中,自働化(Jidoka)是指( )。

10. 六西格玛黑带的职责通常包括( )。

9. 六西格玛方法论通常包括( )。

8. 标杆管理的三个阶段是( )。

7. 目标管理的特点包括( )。

6. GB/T19580《卓越绩效评价准则》倡导组织为相关方创造价值,这里的“相关方”包括( )。