4.我国企业在实践中将全面质量管理的特点概括为"三全一多样", 即( )、( )、( ) 和( )的质量管理。

16. 在数据分类中,按照数据的属性有计量数据和计数数据两种,下列属于计数数据的是( )。

15. 适用于分析原因的质量工具有( )。

14. QC 小组活动的特点有( )。

13. 全面生产维护的基石包括( )。

12.在 GB /T 2 959 0 -2 01 3《现场管理准则》中,推进要素包括( )。

11. 在精益生产中,自働化(Jidoka)是指( )。

10. 六西格玛黑带的职责通常包括( )。

9. 六西格玛方法论通常包括( )。

8. 标杆管理的三个阶段是( )。

7. 目标管理的特点包括( )。