7. ( ) 指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论

68. 标杆管理起源于( )。

67. 优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来,引导全体人员自觉地为实现质量目标、提升组织质量竞争力作出努力。这体现了质量文化的( )功能。

66. 标杆管理三阶段中,属于组织策划阶段的是( )。

65. 将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以管理,并能够得到一致可预知的结果,是指质量管理中的( )原则。

64. 根据 GB/T1958 0 《卓越绩效评价准则》,以下有关卓越绩效正确描述的是( )。

63. 以下不属于六西格玛项目立项要求的是( )。

62. 在描述性统计中,通常通过统计特征数来描述数据分布的特点。以下用来描述样本数据的离散程度的特征数是( )。

61. 头脑风暴法通常和以下( )工具联合使用。

20. 提高过程能力指数Cpk可采用的方法是( )。

19. 关于控制图,以下陈述正确的是( )。