地市公司负责建立投诉闭环管理机制，负责对本辖区内网点（包括他有我营、营业厅、站内第三方合作等）的客户投诉（）的落实及反馈。

原则上，新形象舰旗站改造的评定标准有（ ）

销售企业充电站服务业态发展的基本原则是

销售企业充电站辅助服务功能主要包括（）

站经理岗位的选聘方式分为（ ）。

零售线条负面舆情事件主要包括（ ）

零售线条负面舆情事件主要包括（ ）

省市公司负责投诉工作的整体过程管控，督导地市公司及时跟进处置情况，做好（）、（）、及（）工作。

加油站开展营销活动时，为达到销售目标，可以借助许多营销工具如降价、赠奖、试用等，但促销计划者应考虑（   ）等因素。

新形象品牌柱标准主要包括中国石化模块、（）。

远程视频监督检查应包括（）内容。