中国石化安全生产禁令主要包括（ ）。

对于小包装尾气处理液和中桶润滑油外包装厚实严密的商品，可直接置于前庭地面，方便顾客直接取走。

便利店在陈列纸巾时，在确保稳定放置的情况下，可略超出层板两侧边缘。

便利店销售的保质期较短的日配品（如面包、牛奶等），要先经过主管部门审核后才能向指定供应商换货。

交班人员完成交接后，可留在收银区。

交接班要以交接工作为先、安全便利、细致认真。

客户的异议等于投诉，但不妥善处理会影响正常销售。

商品结算时不需要唱收唱付。

非油品结算时，原则上推荐不要超过3次，以免影响客户的购物体验。

空闲时。客户进店后，员工应保持严肃，主动上前为客户服务，询问客户需求。

在便利店服务礼仪中，收取、递交物品时可以单手。