多选题
《国网山东省电力公司供电营业窗口服务人员行为规范(试行)》营业窗口服务人员应熟知()、()、电能计量、()等业务知识。
A
分布式光伏
B
电费电价
C
综合能源
D
业扩报装
答案解析
正确答案:ABD
解析:
首先,让我们来解析这道题目。根据《国网山东省电力公司供电营业窗口服务人员行为规范(试行)》,营业窗口服务人员应熟知电费电价、业扩报装和电能计量等业务知识。所以选项ABD是正确的。
接下来,让我们通过联想和生动有趣的例子来帮助你更好地理解这个知识点。
想象一下,你是一名电力公司的营业窗口服务人员,有一天一个顾客前来咨询关于分布式光伏的问题。你需要向顾客解释分布式光伏是指利用太阳能光伏发电系统,将发电系统安装在建筑物屋顶或墙面等地方,通过逆变器将直流电转换为交流电并接入电网。这样的系统不仅可以为用户自身提供电力,还可以将多余的电力卖给电力公司,实现自给自足和发电收益的双重效果。
接着,顾客可能会问到关于电费电价的问题。你可以告诉顾客,电费是用户使用电力所需支付的费用,而电价则是电力公司制定的不同时间段不同用电量的价格。用户在不同的时间段使用不同的电量,电费也会有所不同。
最后,顾客可能会咨询关于业扩报装的事宜。你可以向顾客解释,业扩报装是指用户需要增加用电负荷或者新建用电设施时,需要向电力公司提出业务申请,经过审批后进行报装。这个过程涉及到用电设备的规划、设计、施工等环节,需要用户与电力公司密切合作。
通过这些生动的例子,相信你对营业窗口服务人员应熟知的业务知识有了更深入的理解。希望能帮助到你!如果有任何问题,欢迎继续提问。
相关知识点:
营业窗服知,光伏电扩知
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