根据营销安规规定，营销现场作业人员在低压线路和设备停电后，检修或（ ）等工作前，应在与停电检修部位或表计电气上直接相连的可验电部位验电。

可以领导对外接待日方式接受客户的投诉和举报

投诉客户属于自我型的服务策略为：首先要控制自己的情绪，以礼相待，对自己的过失要真诚道歉，并拿出具有诚意的解决方案。

投诉客户属于友善型的服务策略为：提供最好的服务，快速答复客户事实的真相及处理办法，尽快处理，不要因为对方的宽容和理解而降低服务标准

投诉客户属于分析型的服务策略为：小心应对，先稳定其情绪，尽可能满足要求，让他有被尊重的感觉。

投诉客户属于独断型的服务策略为：真诚对待，事实求是解释，争取对方的理解与谅解。

客户的投诉一定要在规定的时限内答复客户。

低压配套电网工程在工程竣工验收的2个工作日内完成装表接电。

如经勘查，现场不具备装表接电条件，可以不受理。

对申请新装、增容用电的居民客户，应核定用电容量，用电需求，确认供电电压、计量装置位置和接户线的路径、长度。

计量方案应包括计量点设置，电能计量装置配置类别及接线方式、计量方式、用电信息采集终端安装方案等。