多选题
沟通过程是指沟通主体对沟通客体进行( )的思想、观念、信息交流,使沟通成为双向互动的过程。
A
有目的
B
有计划
C
有任务
D
有组织
答案解析
正确答案:ABD
解析:
首先,沟通过程是指沟通主体对沟通客体进行有目的、有计划、有组织的思想、观念、信息交流。这意味着在沟通过程中,我们需要明确沟通的目的,制定合理的计划,并组织好沟通的内容和方式,以确保沟通的有效性和顺利进行。
举个例子来说,假设你是一位销售人员,你需要和客户沟通推广产品的计划。首先,你需要明确沟通的目的是为了让客户了解产品并购买。其次,你需要制定一个详细的计划,包括哪些信息需要传达,如何引起客户的兴趣,以及如何回答客户可能提出的问题。最后,你需要组织好沟通的方式,可以通过面对面会谈、电话沟通或者邮件等方式进行沟通。
通过以上例子,我们可以更加深入地理解沟通过程中有目的、有计划、有组织的重要性,只有这样才能确保沟通的顺利进行和达到预期的效果。
相关知识点:
沟通过程要点,有目的有计划
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