供电营业厅的服务方式包括( )。

这道题是关于供电营业厅的服务方式的多选题，正确答案是ABCD，即包括面对面、电话、书面留言和客户自助。 首先，面对面是指客户可以直接到供电营业厅进行咨询、办理业务等，这种服务方式可以让客户与工作人员直接沟通交流，解决问题更加及时和有效。 其次，电话是指客户可以通过拨打电话的方式联系供电营业厅，进行咨询、查询账单、办理业务等。这种服务方式方便快捷，尤其适合一些简单的问题或紧急情况。 再者，书面留言是指客户可以通过书面形式留下问题或需求，例如写信、填写表格等，供电营业厅收到后会及时处理并回复客户。这种方式适合一些需要详细说明或记录的问题。 最后，客户自助是指供电营业厅提供自助服务设备，让客户自己操作完成一些简单的业务，例如缴费、查询账单等。这种方式节省了客户等待的时间，提高了办理效率。 总的来说，供电营业厅的服务方式多样化，可以根据客户的需求和情况选择合适的方式进行沟通和办理业务。希望通过这些例子，你能更好地理解这个知识点。