《国家电网公司供电服务规范》中规定：受理用电业务时，应主动向客户说明( )等信息。

这道题目涉及到《国家电网公司供电服务规范》中关于受理用电业务时需要向客户说明的内容。在受理用电业务时，电力公司应该主动向客户说明办理的基本流程，这样客户就能清楚了解整个办理过程，避免产生误解或不必要的麻烦。同时，客户也需要知道需要提供哪些相关资料，这样能够更快地完成办理手续，提高办理效率。 另外，客户还应该了解相关的收费项目和标准，这样可以避免因为不清楚收费标准而产生纠纷或者不必要的费用。最后，客户还需要知道业务咨询和投诉电话号码，以便在办理过程中遇到问题或者有意见时能够及时联系电力公司进行沟通和解决。 举个例子，就好像你去银行办理业务，银行工作人员会主动告诉你需要提供哪些资料，办理的流程是怎样的，收费标准是多少，以及如果有问题可以拨打哪个电话进行咨询或投诉。这些信息的提供能够让客户更加方便快捷地办理业务，同时也增强了客户与服务机构之间的沟通和信任。