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单选题
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，下面( )是到客户现场服务前的工作。
A
与客户预约时间，讲明工作内容和工作地点
B
主动出示工作证件，并进行自我介绍
C
遵守客户内部有关规章制度，尊重客户的风俗习惯
D
遵守客户内部有关规章制度，尊重客户的风俗习惯
答案解析
正确答案：A
解析：
答案: A. 与客户预约时间，讲明工作内容和工作地点
解析: 在到客户现场服务前，首先需要与客户预约时间，讲明工作内容和工作地点，这样可以确保客户知晓服务人员的到访时间和目的，提前做好准备。这样做可以有效提高服务效率，减少不必要的误会和冲突。
举个例子，就像你约朋友出去玩一样，如果没有提前约定时间和地点，可能会导致误会和耽误时间。而如果提前沟通好，双方都清楚到访的目的和时间，就可以更好地安排自己的时间，确保顺利进行。所以，与客户预约时间并讲明工作内容和地点是到客户现场服务前非常重要的工作。
相关知识点：
现场服务，预约准备要提前
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