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单选题
根据国家电网公司供电服务规范要求，为客户提供服务时，应礼貌、谦和、热情是对员工的（ ）规范。
A
基本道德
B
诚信服务
C
行为举止
D
仪容仪表
答案解析
正确答案：C
解析：
这道题考察的是员工在为客户提供服务时应该遵守的行为规范。礼貌、谦和、热情是员工在与客户交流时应该具备的基本素质，这些素质体现了员工的行为举止规范。
举个例子，想象一下你去一家商店购物，店员态度冷漠、不耐烦，甚至粗鲁地对待你，你会感觉很不舒服，甚至可能不愿意再次光顾这家店。相反，如果店员礼貌、热情地接待你，你会感到受到尊重和关注，愿意在这家店消费。因此，员工在与客户接触时，应该展现出礼貌、谦和、热情的态度，这样才能提升客户的满意度，增加客户的忠诚度。这也是为什么国家电网公司要求员工在为客户提供服务时要遵守这些行为规范的原因。
相关知识点：
服务规范，行为举止要记牢
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