单选题
客户到柜台购电时,经仔细核对确认客户信息后,为客户办理购电业务,对于居民客户应告知( ),提醒客户合理购电。
A
本次购电信息
B
本年度已购电信息
C
客户电价信息
D
本月购电信息
答案解析
正确答案:B
解析:
这道题考察的是客户购电时的服务流程和注意事项。在购电时,工作人员应该经过仔细核对客户信息后,告知客户本年度已购电信息,这样客户可以更好地了解自己的用电情况,合理安排购电计划,避免出现用电不足或者用电过度的情况。
举个例子来说,就好比我们每个月的手机话费账单一样,我们需要了解自己这个月已经使用了多少话费,以及本年度的总话费支出,这样才能更好地控制自己的通话时间和流量使用,避免超支或者浪费。
所以,告知客户本年度已购电信息,可以帮助客户更好地了解自己的用电情况,合理规划购电计划,节约用电成本,提高用电效率。
相关知识点:
柜台购电告知,本年度已购电情
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