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供电所营销业务技师(官方)
2,036
单选题

《国家电网公司供电服务规范》规定:遵守国家的保密原则,尊重客户的保密要求,不对外泄露客户的( )。

A
联系电话
B
联系地址
C
保密资料
D
客户名称

答案解析

正确答案:C

解析:

这道题考察的是国家电网公司供电服务规范中关于保密原则的规定。在供电服务中,保护客户的隐私信息是非常重要的。保密资料包括客户的个人信息、用电信息等,这些信息都属于客户的隐私,不应该被泄露给外部人员。 举个例子来帮助理解:假设你是一个供电所的工作人员,有一位客户向你咨询关于用电问题,他提供了一些个人信息和用电情况。根据国家电网公司的规定,你需要严格遵守保密原则,不得将客户的个人信息和用电情况泄露给其他人,这样才能保护客户的隐私权益。 因此,正确答案是C.保密资料。

相关知识点:

服务遵守保密,客户资料不外泄

供电所营销业务技师(官方)

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