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供电所营销业务技师(官方)
2,036
判断题

营销业务受理类型包括咨询、投诉、故障报修、信息查询等其他业务等。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

错误。营销业务受理类型主要包括咨询、投诉、故障报修等,信息查询通常属于客户服务业务范畴,不属于营销业务受理类型之一。 举个例子来帮助理解:假设你是一个电力公司的营销业务技师,有一天一个客户打电话过来询问如何节约用电成本,这属于咨询业务;另外一个客户投诉说家里的电表出现问题,需要维修,这属于故障报修业务。而如果有客户打电话询问最近停电的原因,这就属于信息查询业务,不属于营销业务受理类型之一。

相关知识点:

营销业务受理类型有误(错)

供电所营销业务技师(官方)

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单选题

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根据营销安规规定,不能采取相应安全措施的交叉跨越、平行或同杆(塔)架设( ),可能危及营销现场作业安全。

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