判断题
“95598”供电客户服务热线或专设的投诉举报电话接受客户的投诉和举报
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:A
解析:
正确。"95598"供电客户服务热线通常是专门用来接受客户的投诉和举报的电话号码。客户可以通过拨打这个电话号码来反映问题,投诉服务质量或举报违规行为。这个电话号码的设立是为了保障客户的权益,提高服务质量,以及监督和管理供电服务行业的规范运作。
举个例子,如果一个客户发现自己的电费明显异常,可以拨打"95598"电话号码进行投诉,供电公司会及时处理并核实问题。又比如,如果有人发现供电公司存在违规行为,也可以通过这个电话号码进行举报,以维护市场秩序和公平竞争。
总之,"95598"供电客户服务热线是一个重要的渠道,客户可以通过这个电话号码表达自己的意见和诉求,同时也是供电公司监督和改进服务质量的重要工具。
相关知识点:
热线接受客户投诉举报
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