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判断题
重大投诉由省公司本部有关部门按业务管理范围归口处理。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
解析：
正确。重大投诉通常涉及较高级别的管理和决策，需要由省公司本部的相关部门来处理。这是因为省公司本部拥有更大的权力和资源，能够更有效地解决问题，确保客户的权益得到保障。
举个例子，如果一个客户对供电所的服务不满意，提出了重大投诉，比如长时间停电导致生产损失，这就需要省公司本部的相关部门介入处理。他们会进行调查核实，找出问题的根源，并采取相应的措施解决问题，以确保类似情况不再发生。
因此，重大投诉由省公司本部有关部门按业务管理范围归口处理是为了更好地保障客户的权益，提高服务质量。
相关知识点：
重大投诉省公司归口处
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根据营销安规规定，禁止作业人员擅自变更工作票中指定的接地线位置，若需变更，应由（ ）征得全部工作票签发人或工作许可人同意，并在工作票上注明变更情况。
