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多选题
下列哪些属于三级服务事件（）
A
单个车站停止服务30分钟以下（因客流管制或反恐需要等其他不可控因素导致的除外）
B
运营期间，车站正常照明（故障照明、应急照明除外）全部熄灭30分钟以上
C
整侧站台门不能自动打开1小时以上
D
运营期间，车站所有照明全部熄灭10分钟以上
E
关站程序执行不到位，导致乘客（市民）滞留车站
答案解析
正确答案：ABCDE
解析：
《深铁运营事故处理规则》（I）7.6.3
题目纠错
地铁值班站长试题
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客运一分公司客服质量评分表（站务车间），服务界面表现，导乘服务评分规则，扣1分得有（）。
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以下不属于服务界面表现类评价细分的：（）。
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站外路引巡视照片由班组保管，建立相应文件夹，对照片保管半年后可删除。
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站标志巡视标准及要求，外观不良的界定标准如下（）。
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通用告示/温馨提示规定:应急告示版面要求：中文统一用黑体，文字内容要求清晰明了，没有错别字，内容不可增加箭头等指向性图标，期限为（）天，无需英文翻译，须在落款处写设置日期。
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导标现场维护：标志维护单位维护完成后，车站对完成质量进行验收，车站完成上述的核对与验收后，在导向标志维护文件上签认，如实记录有关情况。签认人须为（）以上职级的人员。
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车站应加强属地管理，对未经车站同意便擅自设置标志的外单位，应予以制止，并立即反馈给（）。
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站外路引巡视时间：车站人员每月（）日巡视1次。遇台风等恶劣天气过后，在确保安全前提下应立即组织全面巡视。
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站务车间需对本车间车站公共卫生间设备设施管理进行监督、检查，对影响服务质量事项提出考核、预防、改进措施。
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公共卫生间消毒标准(表29)中卫生间清洁四色毛巾包含（）。
