《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或换发新票。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司国际旅客列车车站组织管理办法》（ ）周岁以下的儿童在没有陪同的情况下不允许乘车。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司国际旅客列车车站组织管理办法》1名或数名( )周岁的儿童乘车时，每名儿童必须购买儿童客票。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司国际旅客列车车站组织管理办法》每名旅客有权免费携带不超过（ ）周岁且不单独占用席位的儿童1名。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司铁路旅客人身意外伤害保险业务管理办法》铁路旅客人身意外伤害保险的保险期间自被保险人购买车票时起，至到达有效乘车凭证载明的到站检票出站时止。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司铁路旅客人身意外伤害保险业务管理办法》未成年人由父母投保，每份保险费（ ）元。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司铁路旅客人身意外伤害保险业务管理办法》铁路乘意险每份保险费（ ）元。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司铁路旅客人身意外伤害保险业务管理办法》乘意险实行实名制投保，一张火车票可购买多份乘意险。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司铁路旅客人身意外伤害保险业务管理办法》旅客不可以持（ ）购买铁路乘意险。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司铁路旅客人身意外伤害保险业务管理办法》铁路旅客人身意外伤害保险销售坚持旅客自愿购买的原则，严禁与车票捆绑，严禁未征得旅客同意发售乘意险。

《哈尔滨铁路局铁路站车城市生活无着的流浪乞讨人员的救助管理办法》站车在查验车票时，对持（ ）旅客应认真核对“乘车证明信“与持票本人是否相符，如无乘车证明信或乘车证明信与持票本人不符，按无票人员处理。