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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：旅客持国家综合性消防救援队伍残疾证的人员，没有规定的减价凭证时，按照全价票价补收票价差额。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：无票乘车且未主动补票时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止的车票票款。持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的，按无票处理。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票，办理退票手续时，如核查丢失证件所购原票有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，核收退票费。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票，退票时：旅客应在乘车日期之日起30日以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到（ ）退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票，退票时：旅客应在乘车日期之日起（ ）以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：发生旅客误售、误购、误乘和误降时在免费送回区间如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收（ ）的票款。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：发生旅客误售、误购、误乘和误降时，在免费送回区间旅客（ ）中途下车。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，（ ）。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或换发新票。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费
