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单选题
《普速大站客运值班员(内勤)岗位作业》候车服务作业流程规定为旅客提供针线包、纽扣、非处方药品及简单医械、轮椅、担架等服务项目。
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《普速大站客运值班员(内勤)岗位作业》候车服务作业流程规定优质服务要全面服务,重点照顾,实行首问首诉负责制,重点旅客( )。
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《普速大站客运值班员(内勤)岗位作业》巡视检查作业流程中现场巡视时对候车区域、检票口、服务台等作业职场进行巡视检查安全、防火、服务、设备、卫生及作业标准、岗位纪律等情况。
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《普速大站客运值班员(内勤)岗位作业》重点组织作业流程规定协助客运值班主任组织专运、军运、重点运输工作,按照流线调整岗位。
单选题
《普速大站客运值班员(内勤)岗位作业》组织检票质量标准做到“两消灭“:( )。
单选题
《普速大站客运值班员(内勤)岗位作业》候车服务质量标准对( )做到“知座席、知到站、知困难、有服务、有交接、有通报“。
单选题
《普速大站客运值班员(内勤)岗位作业》候车服务质量标准规定优质服务做到( )。
单选题
《普速大站客运值班员(内勤)岗位作业》安检查危作业流程规定安全处置时组织对可疑物品进行开包检查,对危险品、违禁品交( )处理。
单选题
《普速大站客运值班员(内勤)岗位作业》安检查危质量标准规定确保携带品过机率达到( )。
单选题
《普速大站客运值班员(内勤)岗位作业》实名查验作业流程规定根据实际情况安排岗位人员,确定实名制查验通道数量,必要时组织开启( )。
