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服务质量承诺应包括哪些内容？
一、二、三级站控启动流程分别是什么？
车站级客流控制分哪几类？
站控模式下广播播放要求是什么？
站台的乘降组织内容有哪些（至少答5条）
客运组织工作坚持什么原则？
车站级客流控制的内容是什么？
二类票务事故包含哪些？
票务事故的调查原则是什么?
属于AFC设备的有哪些？
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