开展客户侧保电时，应主动提供业务指导和技术服务，协助客户开展隐患排查治理，督促和指导保电场所落实( )配置，确保满足重要电力负荷的需要。若发生突发事故，应立即协助客户开展应急处置。

不准增设办电环节，违反（ ）要求，造成客户多头对接、多次往返。

不准在业扩办电各环节（ ）标准、吃拿卡要、收受客户礼品、礼金、有价证券等。

不准直接、间接或变相为客户（ ）指定设计、施工和设备材料供应单位。

不准违规向客户收取电缆试验费、带电搭火费、调试费等国家明令取消的费用，或自立材料费、手续费等（ ）。

对于涉及业扩配套工程的，应主动协调相关部门，及时完成（ ）建设，确保客户按期通电。

在办电过程中确因客户原因无法继续进行的，与客户充分沟通后（）并做好留痕。

根据客户意向（ ）及施工进度，协调确定停（送）电计划，优先采取不停电作业的方式完成送电。

办理居民充电桩报装业务时，主动告知客户（ ），对于因物业、村委等第三方原因造成无法施工的，向客户做好解释说明。

与客户签订（ ）及相关协议时，对产权分界点、执行电价类别等重要条款要与客户逐条核对确认。

在现场勘察、供电方案制定、设计文件审核、中间检查、竣工检验等环节完成后，应（ ）书面告知客户并逐条解释说明。