接待、受理乘客投诉的标准应遵循 （ ）。

对不愿意接受地铁公交接驳方式、自行换乘其他交通工具的乘客单程票， （ ）日内（不含当日）在任何地铁车站办理退票

对不愿意接受地铁公交接驳方式、自行换乘其他交通工具的乘客除单程票以外的其他车票，5日内（不含当日）进站时进行 （ ）更新

动火完毕后，现场安全负责人应该与（ ）共同对临时动火作业进行验收。

电梯维保公司在接到车站报修通知后（ ）分钟内到达现场，尽快排除故障。

电梯故障主要表现不包括 （ ）。

电梯、自动扶梯检验周期为（ ）年。

电梯、自动扶梯检验周期为（ ）。

电气设备着火时，现场工作人员在确保自身安全情况下，需距离带电体（ ）米及以上，优先使用干粉灭火器灭火。

电气类抢修作业结束清点器具、材料，并视情况安排留守人员至少观察 （ ）分钟后撤离现场。

电话闭塞区段划分规则为在正线上，两相邻站之间为一个 （ ） 。