30.接听电话时，如果对方情绪激动，美容师需要采取的方法是( )

19.护理结束后，美容师必须换上干净的床单和毛巾( )

18.患有严重心脏病，呼吸道感染，高血压等疾病者在发病期间应该慎用或禁用面膜( )

17.硬膜操作时，应该将眼，鼻，嘴等有毛发处用湿棉片盖住( )

16.冷膜对皮肤进行冷渗透，收敛毛孔( )

15.热膜对皮肤进行热渗透，使局部皮肤血液循环加快，皮脂腺，汗腺分泌物量增加( )

14.震颤法是按摩中最刺激的手法，不能在按摩开始和结束阶段使用( )

13.面部按摩时，力度要求均匀而适中，以牵扯肌肤为主( )

12.按摩可以帮助皮肤废物的排出，恢复皮肤的健康状态( )

11.缺油性皮肤纹理细致，毛孔细小不明显，常见细小皮屑( )

10.物理性脱屑适合干性、衰老、较敏感的皮肤( )