车站值班员接报或发现有人员非法进入轨行区，立即确认及按压扣车按钮（在接触轨供电的线路同时按压EPB紧急停电按钮），并报行调，按行调指示处置。

应急处置时，比照最快和有效控制故事发展的处置原则，由 （ ）根据现场组织对设备进行隔离、停机、断电挂牌、停水、灭火、设置警示围栏等应急处置，防止事故扩大化。

营集团启动IV级以上应急响应后，各生产部门按自然灾害应急处置程序相关规定，将应对工作情况以简报形式，含 （ ）报送至“客一防汛应急工作群。

隐患包括（ ）。

引起电气火灾的原因有（ ）。

音响信号，短声为 ( ) s，长声为 ( ) s，重复鸣示时，须间隔 ( ) s以上

因台风、暴雨等恶劣天气造成大量乘客滞留车站出入口、站厅时，车站需将电扶梯关闭情况告知 （ ）。

异常卡处理，乘客不能正常进出站的车票，将车票放在外置读卡器上，点击“读卡分析”按钮，系统可分析出 （ ）。

异币包括下列 （ ）

以下属于站务服务八禁止的是 （ ）禁止遗失乘客失物、禁止在公共区域聊天、禁止故意关闭窗口服务对讲器、禁止对免票乘客予以付费乘车。

以下属于票务工器具的是 （ ）