发生客伤事件时应及时预判费用额度，费用（含紧急抢救费用）超过使用额度时，（ ）须协商保险公司寻求临时授权额度。

车站乘客恐慌及踩踏事件中，事发在站停列车内时，列车清客完毕后，保持现场，组织列车退出服务，配合（ ）调查取证。

车站乘客恐慌及踩踏事件中，事发在站停列车内时，若车站工作人员发现时，立即按压紧停按钮，同时向司机驾驶端方向显示紧停手信号，向（ ）汇报情况。

车站乘客恐慌及踩踏事件中，事发在站停列车内时，若车站工作人员发现时，立即（ ），同时向司机驾驶端方向显示紧停手信号，向车控室汇报情况

乘客恐慌及踩踏事态不可控|危及人身安全时，车站组织（ ）等人员在保证自身安全的情况下进行全站疏散并关站；车站须及时汇报行调。

车站乘客恐慌及踩踏事件中，如获知事件由市民或乘客引起，车站工作人员在确保自身安全前提下，尽量控制肇事者，交（ ）调查处理。

发生乘客恐慌及踩踏事件时，车控室应第一时间联系( )。

车站乘客恐慌及踩踏事件中，（ ）不是车控室第一时间要上报的对象。

乘客恐慌及踩踏事件发生在站台区域时，车站立即组织站台乘客往站厅疏散，关闭站厅至站台运行方向的（ ），加快疏散速度。

车站乘客恐慌及踩踏事件中，车站工作人员应及时疏散事发现场及周边的乘客至（ ）。

车站乘客恐慌及踩踏事件中，站务车间的职责有（ ）。