财务部负责采购雨伞，确保雨伞数量充足及补充数量能及时到位。 （ ）

第一级客流控制:非付费区客流。当站厅非付费区的乘客较多时，在出入口采取分批限量进站、只出不进或关闭出入口。

第三级客流控制:付费区客流控制。当站厅付费区乘客比较多时，关闭部分自动售票机、进站闸机，同时在进闸机处控制进入付费区的乘客。

解答乘客询问时，如赶着去接岗，可边走边答乘客的问题，遇到不会的直接回答不清楚。

与乘客距离较远时，高声呼喊乘客，回答乘客疑问。

生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识。

前往现场处理危险品泄漏（含毒气袭击）前必须( )。

区间疏散过程中，车站人员应加强（ ）等关键位置的引导。

车站清客或疏散应急工作职责包括( )。

列车按运营要求必经的道岔发生故障后，道岔开通位置不一定符合行车需求，需要人工准备进路人员最多一次摇岔、确认位置正确并加锁组织行车，该类故障属于 （ ）。

列车按运营要求必经的道岔发生故障后，需要人工准备进路人员多次摇岔、确认开通位置正确并加锁组织行车，该类故障属于 （ ）。