区间疏散过程中，车站人员应加强（ ）等关键位置的引导。

车间客服管理员负责受理并处理乘客投诉、来信、来访，负责事件调查分析，编写事件报告，制定预防措施，做好相关培训，不断提升服务水平。 （ ）

采用电话闭塞法时，无列车救援情况下，一个闭塞区段只允许一列车占用。 （ ）

采用电话闭塞法时，每一站间区间及前方站接车站线为一个闭塞区段。 （ ）

采用电话闭塞法时，行车凭证为行车许可证。 （ ）

采用电话闭塞法时，电话记录号自每日0时起至24时止，按日循环编号，上行方向为奇数，下行方向为偶数。 （ ）

采用电话闭塞法行车的各车站不得办理通过列车。 （ ）

财务部负责采购雨伞，确保雨伞数量充足及补充数量能及时到位。 （ ）

不影响设备正常运行、不影响行车、在设备终端上不产生报警信息、不影响客服质量的设备日常巡检及设备操作无需申报施工计划。 （ ）

补收票款单据乘客只需在“补收票款凭证”（稽查单据）签名确认即可，BOM 打印小票无需乘客签名。 （ ）

补票时间为首班载客列车到站前一小时完成。 （ ）