《客规》规定哪些情况时应当补收票款？

新线开通运营或运行图调整前，车站应根据列车开行方案，主动向地方政府提报（ ）等市政交通的线路、时刻、接续等开行需求，明确路、地交通接驳相关事项，满足旅客便利出行需求。（应知应会-《动车组列车旅客运输管理实施细则》）

站车遵循"无需求无干扰，有需求有服务"原则，通过（ ），提高旅客出行效率和自助化水平。（应知应会-《动车组列车旅客运输管理实施细则》）

车站采取人工与自助相结合的方式组织售票，售票处有业务办理范围和时间公告，提供()等多种形式的票款支付方式。（应知应会-《动车组列车旅客运输管理实施细则》）

下列符合客运人员发型要求的是（ ）。《规范》

客运电梯维保和故障维修记录至少应包括以下内容（ ）

推出"铁路畅行"常旅客会员服务，凡年满12周岁的旅客，可通过（ ）等渠道，申请成为"铁路畅行"常旅客会员。

客运电梯每日停运后要对电梯（ ）轿厢门、五方对讲等关键部位进行全面检查，发现安全问题和隐患及时处理。(局《客运电梯管理实施办法》

客运电梯出现下列情形之一时，要进行全面检查和维修保养，并经电梯检验检测机构检验合格后，方可投入使用：（ ）(局《客运电梯管理实施办法》

在发站，旅客因特殊情况，经站长同意可在开车后2小时内办理（ ）手续。（应知应会-《客规》）

《铁路旅客运输规程》规定、下列哪些物品（ ）不得带入车内。（应知应会-《客规》）