7月30日，K1032次列车开出西安站，由于当班检票员宣传不到位使得候车室内8名该次列车旅客漏乘，造成旅客投诉。问此问题应定性为服务质量一般问题。

动车组长期停放的车站应设（ ）。《技规》140条

动车组列车在车站上水作业完毕，由上水组组长确认设备撤除、上水口盖板关(锁)闭后，汇报( )。应知应会-《行细》23条

《技规》规定客运车站高站台应设置（ ）。应知应会-《技规》143条

铁路信号分为（ ）。应知应会-《技规》461条

客运调度遇有特殊情况，经( )同意，可批准旅客列车在不停车站临时停车。应知应会-《技规》

动车组列车由（ ）确认旅客上下完毕后，通知司机关闭车门。应知应会-《技规》282条

票证发生短少时，属（ ）事故。应知应会-《收规》

列车按运输性质的分类中旅客列车分为（ ）、特快、快速、普通旅客列车。应知应会-《技规》267条（高铁部分）

危险品检查仪、安全门、危险品处置台、防爆罐设在（ ）、高铁快件营业场所适当位置，不影响旅客通行。危险品检查仪延长端适当。应知应会-《规范》

"商务座候车区"应向旅客公布服务内容、明确营业时间，不低于最早一趟开车前（ ），最晚一趟车开车时刻。应知应会-（局《完善高铁车站商务座服务实施细则》）