纸质客货票据由运输企业收入管理部门负责统一向印刷企业订印。其他任何企业、单位和部门，一律不准印刷、使用与客货票据相同样式的收款票据。

客流量较大的（ ）应设失物招领处。

发生车票误售、误购时，在发站应换发（ ）。

承运人一般不接受（ ）单独旅行(乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外)。（应知应会-《客规》）

动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的( )。应知应会-《价规》

旅客应当接受并配合铁路运输企业在车站、列车实施的安全检查，不得（ ）。应知应会-《汇编》

《铁路旅客运输服务质量规范》要求高铁客运站开窗营业时间不晚于本站首趟列车开车前（ ）小时。应知应会-《规范》6.1.2

（ ）属客运收入。应知应会-《收规》

汽油、酒精、油漆属危险品中()类。应知应会-《汇编》

铁路军事运输付费实行（ ）方式。应知应会-《汇编》

受助人员的车票办理退票或改签时，铁路车站（ ），应退票款直接退回购票所用公务卡或账户，不得退给受助人员。应知应会-《汇编》