按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速大型车站设有服务品牌。

遇有（ ），承运人应予以赔偿。

实施电子客票后，铁路旅客运输合同的基本凭证是（ ）。

（ ）属于旅客。

车票票面价格不足2元时，按（ ）计收退票费。

退票费收费标准描述正确的是：（ ）

（ ）退票费按照20%核收。

包用单位在包车开车后要求停止使用，以下描述正确的是：（ ）

迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的（ ）核收运输费用迟交金。

遇有（ ），列车可责令其下车。

车站应在（ ）设有儿童票标高线。（应知应会-《规范》）