"中国铁路免费乘车证"由（ ）制发和管理。

持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车,旅客按规定补票后可不认定为失信行为。

持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等级为一级或二级的。

在国务院批准的价格内，经国家物价主管部门同意，国务院铁路主管部门可根据运输市场的需求实行浮动票价。

客货营业单位运输收入进款必须在收款次日12点前送存银行，并按规定时间全部汇缴上级运输收入专户。

列车移交的危险品、违禁品应移交车站，由车站按照有关规定处理。()应知应会-《规范》

车站站内照明应使用节能灯具，严格按照预先制定的每日照明时间开关管理，注意节约。()应知应会-《规范》

高铁站应在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的重点旅客候车专座。（ ）应知应会-《规范》

持有效车票扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车，未乘区间票款不退。（ ）应知应会-《客规》

高铁车站有独立进出站楼梯的，应有行李坡道。应知应会-()《规范》

客运电梯使用单位就建立客运电梯安全技术档案，做到一台一档，妥善保管。应知应会-(局《客运电梯管理实施办法》