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15.《铁路旅客运输规程》规定:()情况可以办理退票。aa//车票发站开车后bb//开车后改签的车票cc//因丢失购票时使用的有效身份证件而办理的车补车票dd//加收的票款
14.《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同成立时间为()。aa//从售出车票时起bb//从检票时起cc//从检票乘车时起dd//从进站时起
13.《铁路旅客运输规程》规定,随同成年人旅客乘车的儿童,年满()的应当购买儿童优惠票。aa//6周岁bb//6周岁且未满16周岁cc//14周岁dd//6周岁且未满14周岁
12.《铁路旅客运输规程》规定,旅客运输的运送期间自()计算。aa//进站起至按车票规定运输结束旅客出站时止bb//检票起至按车票规定运输结束旅客出站时止cc//进站起至到站出站时止dd//检票起至到站出站时止
11.《铁路旅客运输规程》规定,旅客是指()。aa//持有铁路乘车凭证的人bb//持有铁路有效乘车凭证的人和同行免费乘车儿童,根据铁路货物运输合同押运货物的人cc//持有铁路有效乘车凭证的人dd//铁路有效乘车凭证及铁路乘车证的人
10.《铁路旅客运输规程》规定,儿童是指()。aa//购买有铁路儿童优惠票的人bb//购买有铁路儿童优惠票的未成年人cc//符合购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的人dd//符合购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的未成年人
9.《铁路旅客运输规程》规定,除有效期有其他规定的车票外,车票()有效。aa//当日bb//当次cc//当日当次dd//按指定乘车日
8.《铁路旅客运输规程》规定,车票实名查验是指铁路运输企业对()与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对,并记录旅客乘车信息的行为。aa//实行车票实名购买的车票记载的身份信息bb//购买的车票记载的信息cc//购买的车票
7.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,有空调的服务处所温度调节适宜,体感舒适,夏季原则上保持()。aa//22℃ -28℃bb//24℃ -28℃cc//26℃ -28℃dd//25℃ -28℃
6.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,有空调的服务处所温度调节适宜,体感舒适,冬季原则上保持()。aa//16℃ -20℃bb//18℃ -20℃cc//18℃ -22℃dd//18℃ -26℃
