140..《铁路旅客运输规程》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续后,在规定时间内办理退票手续时,凭(), 到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。aa//该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明bb//后补车票cc//电子或纸质客运记录dd//临时身份证明

197.站车现场采集严重失信行为的证据时,车站工作人员应采用()记录处置全过程。aa//音视频记录仪bb//视频监控系统cc//客运记录

196.站车现场采集严重失信行为的证据包括()。aa//失信人本人书面证明bb//音视频记录cc//客运记录dd//2名以上旅客证人证言

195.站车工作人员使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、()、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由站车工作人员和失信人本人签字。aa//车票信息bb//住址cc//联系方式dd//发、到站

194.遇晚点到达列车旅客集体拒绝下车时,车站应立即报告(),车站领导要及时到场解决。aa//集团公司行车调度员bb//集团公司客运(客服)调度员cc//公安部门dd//车站值班员

193.遇晚点到达列车旅客集体拒绝下车,在反复劝离无效时,对()的个别人员,认真调查取证。aa//煽动旅客滞留车厢bb//扰乱列车治安cc//破坏铁路运输秩序dd//用暴力手段对抗执法

192.遇晚点到达列车旅客集体拒绝下车,在反复劝离无效时,对()的个别人员,认真调查取证。aa//煽动旅客滞留车厢bb//扰乱列车治安cc//破坏铁路运输秩序dd//用暴力手段对抗执法

191.因恶劣天气影响列车正常运行,车站应()。aa//及时公告旅客列车受影响情况bb//组织人员向旅客做好晚点列车的宣传、解释和秩序维护工作cc//在服务处所做好旅客宣传和服务工作dd//引导旅客合理调整出行方案,及时增开退票和改签窗口

190.以下属于消防安全“四懂四会”中“四会”中内容的是()。aa//会使用消防器材bb//会报警cc//会扑救初起火灾dd//会组织疏散逃生ee//会灭火

189.以下不能在车站暂存的物品是()。aa//一次性打火机bb//活动物cc//饮食品dd//自喷压力容器

188.以下()物品禁止托运和随身携带。aa//可能干扰列车信号的强磁化物bb//硫化氢及有强烈刺激性气味或有恶臭等异味的物品cc//容易引起旅客恐慌情绪的物品dd//不能判明性质但可能具有危险性的物品